Nous souhaitons être le plus transparents possible avec vous sur les frais de livraison.

Vous vous demandez ce qui compose le montant des frais appliqués à votre commande ? Voici un exemple des coûts liés à l’envoi d’un tee-shirt :

• Livraison Colissimo (250g) : 5,25 €
• Enveloppe d’expédition hermétique : 0,45 €
• Sachet de protection du vêtement : 0,30 €
  

Politique d’expédition

• Les frais d’expédition liés au renvoi de votre article sont à votre charge (voir Politique de retour).
• Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables.

Selon votre lieu de résidence ou l’expéditeur choisi, le délai pour recevoir votre retour peut varier. Nous ne sommes pas responsables de la réception ou non de votre retour. Nous vous recommandons donc d’opter pour un service avec assurance et/ou suivi, notamment pour les articles de valeur élevée.

Renvoi d’article

• En cas d’erreur de préparation ou d’article défectueux, les frais de retour sont à la charge de South Legacy.
• Si le client souhaite retourner un article sans défaut ou erreur, les frais de retour sont à sa charge.
• Dans ce cas, nous procéderons au remboursement du produit commandé uniquement.

⚠️ Les frais de livraison initiaux ne seront pas remboursés, car le service d’expédition a bien été effectué.

Délais de livraison

• Les articles en stock sont expédiés sous 2 à 4 jours ouvrés après paiement.
  
• Les articles imprimés à la commande nécessitent entre 4 et 10 jours avant expédition.
  
• Les articles en précommande seront livrés selon les informations indiquées sur leur page produit respective.
  

Veuillez bien vérifier les détails sur la page de chaque article avant commande.

Vous pouvez suivre votre colis grâce au code de suivi reçu dans l’email de confirmation. Contactez-nous si la livraison tarde au-delà de 2 semaines après la date estimée communiquée.

IMPORTANT : Frais de douane et refus de colis

Pour toute commande passée hors Union Européenne (ou dans des pays sans accords douaniers avec la France), des frais de douane, taxes d’importation ou autres frais liés à la livraison peuvent être appliqués par les autorités locales. Ces frais sont exclusivement à la charge du client.

Le client reconnaît et accepte que ces frais doivent être réglés au moment de la livraison.

En cas de refus de paiement :

• Le colis peut être détruit, entraînant une perte totale de la marchandise,
  
• Ou retourné à l’expéditeur, ce qui engendre des frais de retour importants à notre charge.
  

Dans ces cas, nous ne pouvons pas procéder à un remboursement complet. Un remboursement partiel peut être envisagé uniquement si la marchandise nous est restituée, déduction faite des frais de retour et autres coûts imprévus.